Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно с Законом "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена для товаров: Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно закону "О защите прав потребителей". Условия обмена или возврата товара: Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара. Сохранена фирменная упаковка и все комплектующие. Товар не был в употреблении, товарный вид сохранён. Сохранены документы, которые подтверждают факт покупки товара (чек или накладная). При обнаружении заводского дефекта (товары ненадлежащего качества) мы осуществляем обмен/возврат и оплачиваем услуги курьерской службы доставки. Если Вы обнаружили повреждение товара при получении: Внимательно осматривайте и проверяйте товар! Если Вы обнаружили повреждения, сообщите об этом сотрудников курьерской службы доставки, далее они Вас проинструктируют о дальнейших действиях. После этого мы отправим Вам товар на замену или вернём деньги, если товар уже был оплачен. Возврату не подлежат Товары с дефектами (трещины, нарушения целостности, сколы и прочие повреждения), случайно обнаруженные вне отделения транспортной компании. Это связано с тем, что мы не можем установить причину и место повреждения товара и вернуть за него средства или произвести замену. Даже если товар был повреждён службой доставки, мы получим отказ от возмещения убытков в связи с тем, что товар был принят клиентом. Обратите внимание, что подписывая в транспортной компании акт приёма-передачи товара Вы подтверждаете факт соответствия товара Вашему заказу, тем самым Вы соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией и не имеете претензий к интернет магазину и перевозчику. Возврат товара надлежащего качества по решению покупателя (решение вернуть товар в связи с тем, что товар не подошёл или больше не нужен) осуществляется за счёт покупателя. Обратите внимание, что обмену и возврату подлежат только стандартные изделия, не имеющие индивидуальных характеристик и размеров. Все отрезные позиции (линолеум, ковролин, ковровые дорожки) обмену и возврату не подлежат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.